一周20%复合增长用户，这2大意识、3大方法论很重要(TT直播健身分享)
当下环境中，有很多线下健身门店面临停业问题，但TT直播健身用了15天的时间，实现了日复合20%的用户增长。他们是怎么做到的？
昨天的直播中，创始人张康在实践基础上总结出了两大意识，三大方法论，不仅适用于健身运动行业，也同样对其他行业有很多借鉴意义。两大意识为“持久战+组合拳”，三大方法论分别为，“流量上巧用红利，供应链实现远程化和去中心化，组织上杀伐决断奖惩分明。”
这是由腾讯科技、见实科技、CMO训练营、虎啸数字商学院、虎啸奖组委会、中国商务广告协会数字营销委员会、蓝驰创投等媒体和社群、机构，联手发起聚焦“困境下的企业用户和营收增长策略”系列主题直播中的第三场，旨在和企业一起探索、寻找新的增长通道。时间是从2月8日直到2月16日，每天下午3-4点。如果你有兴趣，也可以随时根据见实每天的公告加入进来。
本文就是这场直播的实录梳理，TT直播健身CEO张康的分享主题为《用户20%的周复合增长，你可以用“持久战+组合拳”》。你还可以点击阅读原文查看直播回放，文末也精选了部分Q&A。如下，Enjoy:
TT直播健身CEO张康
大家好，我们TT直播健身主要面临家庭场景，服务女性用户，整个品类比较偏女性项。我们在刚过去的15天中，全员全天候远程加班，现在实现了日复合20%的用户增长，等Q1结束，整个用户的数量应该会是之前的10-20倍。
我们中间也对接了很多项目，很多资源一下子涌过来，这15天对我们来讲，就像经历了15个月一样，非常忙碌。这里面我们总结出来了两个意识和三个方法论。
首先给大家分享一下两个意识。
第一个意识，我们一定要有持久战的心态。我们内心怀着很强的愿景，希望把公司做长远。整个公司的融资也好，应对危机也好，其实只是一场考试，重点是有没有真正学到东西？公司和企业发展过程中有没有积累？有没有长远的发展？融资时资本市场对我们是否认可？这是外部的评价方式，只是一张成绩单。
在非常时期，机会来临，有很多公司做得很好，有些偏线下业务的公司受影响比较大。这两天为什么麦当劳仍然在坚持营业？而很多中国的餐饮店没有营业？其中有很多复杂的因素，一个重要的因素是，麦当劳的确扎扎实实沉淀了一整套严格的卫生标准管理，经历了很多经济周期和危机周期，这时候他们的应对就非常成熟。
历来的危机对企业的影响都不是一、两个月，而是一个非常长的生命周期，甚至有可能会影响到企业一年、两年后的状态。比如2003年非典后，诞生了一大波企业，影响了今后五年的发展，包括健身行业。
这次也一样，大家的健身意识觉醒，不只是当下的一、两个月会增长，而是之后的一年、两年、三年也会增长。很多利好的行业，影响不仅仅是一、两个月，这一两个月考验企业当下的应对能力和执行力，而三、五年考验企业是不是能用持久战的心态去应对，是不是能推出一系列的方式去抓住它，这是最关键的。
综上，从这两个角度讲，第一，企业生命周期本身应该是持久战，第二，面临任何一个危机都应该不仅考虑当下怎么去抓住执行力，更应该考虑接下来2-3年怎么去应对和抓住这一波长久的趋势。这是第一个意识叫持久战。
第二个意识，组合拳。组合拳就是说，应对危机，不仅提升企业工作效率，不仅要去做是否裁员、降薪的决策，更重要的是，面对这一场机遇的时候，是一招鲜还是组合拳？
一招鲜什么意思？很多企业这个时候很焦虑，就像健身行业，很多教练开了抖音、快手、一直播，去直播或录播。但这么多人做这件事，你有什么差异性，能积累多少粉丝，积累多少私域流量，你做的事情是不是随波逐流，是不是因为焦虑而随意做。
可能这一两个月，你的粉丝很多，播放量很多，但赚了一个热闹后，你获得了什么？你积累的私域无法变现，两个月过后，只留下了视频素材，跟别人并没有差异。
建议这时候哪怕花一、两天，不要焦虑，不要盲目，要停下来，先让自己的团队全员线上开两天会，把关键的问题一个一个探讨出来，把关键点定义出来后，再去考虑要做什么？
TT直播健身的私域号、抖音号历来就有，一直在做，但我们没有把重点往这上面铺。而趁这时候，逆向跟一些有流量的平台合作，我们作为平台，去邀请别人入驻我们的平台进行直播健身，为什么呢？
除了我们是一个更好的适合健身品类的工具之外，整个企业的推流方案、美颜滤镜、家庭健身的场景都为健身品类准备的，除了这一套更好的直播工具之外，我们的用户全部都是垂直的，未来帮这些品牌在线上变现。我们本来就是一个付费平台，用户的调性就是收费的，这时候布局一些线上业务，从而可以抗风险。
组合拳的意思就是说，每一步要想得更深，并且有步伐感，不仅基于焦虑和一招鲜去盲目做事情，而是基于自己的业务，基于现阶段的产品形态去做。如果整体行业在亏损，那如何做到亏损最少，如果行业在上涨，如何涨得最快，水涨船高的时候如何成为最大的那只船，开得最快的船。
这就是两个意识，持久战和组合拳。接下来，我们讲三个方法论。
第一、流量上巧用红利。从流量层面上看，这时候其实有非常多红利。
比如抖音、头条，这是一线梯队，这个时候如日中天，跟它们谈合作可能性小。但这个行业有二线梯队、三线梯队这种短视频的直播平台，他们极其缺内容，我们现在合作比较多的，如央视频，DAU有六千多万，全网的微博、抖音粉丝都过百万甚至上千万。
他们需要好的内容，我们在平台上开了一个公益直播，在家停工不停练，大家需要健身提升免疫力，央视频给我们进行流量扶持，有非常好的导流机制，流量红利很大。
一线梯队的平台我们也可以去做，短期内是赚了一个吆喝，但长期内能不能变现，能不能导流就不好说。私域要跟交易环节更近才可以，如果你的私域跟交易环节跳转很多次，甚至不给你跳转链接，这时候积累的私域效率很低。
当我们发现有些平台流量冒泡了，在AppStore的排名往前走了，这时候赶紧找他们去谈，有没有可能作为一个内容供应商，贡献内容给他们，他们全站的资源扶持给你，给你导流机制，提升交易量和转换量，这是当下阶段一个非常好的做量方式。
有可能你的偏线下主营业务会受影响，当你胜者为王抗过去的时候，流量、需求重新爆发性反弹的时候，其实就已经是很好的冷启动地基，这是方法论的中的第一点，大家应立刻着手这样的流量平台。
第二、供应链实现远程化和去中心化。
不管当下的环境对我们有没有影响，我们的抗风险能力都需要很强，这就体现在供应链是不是稳？如果供应链受影响了，像线下门店开不了门，主营业务就受到了影响。如何让自己的供应链变得稳？要实现远程化和去中心化。
TT直播健身公司在北京和广州这两个地方，我们在北京搭建了一个很大的直播秀场，但现在特殊时期，大家不能去直播间，担心感染。万幸去年11月时，我们有很多海外教练，他们不可能来北京，只能逼着自己实现远程直播场景的搭建，这时候对稳定性要求很高，整个过程中我们也踩了很多坑。但这个非常时期，我们所有的教练就都可以在家实现远程直播。
长远去看，企业能够抗风险的核心，就是供应链的稳定。还有电商行业，不管线上、线下都可以提供供应能力，如果线下受影响，线上还有渠道，供应链能力搭建得更丰富，抗风险能力更强，这叫供应链的远程化。
供应链的去中心化是什么意思呢？是对远程化的进一步升级。
以TT直播健身为例，我们去捕捉有流量红利的平台，去跟他们合作把流量导进来。我们是内容方，我们是供应链，他们是流量。但反过来说，我们有没有可能成为平台，接触别人的内容？因为C端用户的需求开始起来了，很多教练的线下店全部暂停营业了，当下和未来会有大量的教练没事干，没有钱赚，怎么办？
这个时候他们痛点的更痛，反之流量红利更大，每个教练朋友圈里都已经沉淀了最少，一千到两千个健身用户。对我们来说，去中心化的流量池，像云集电商这个概念，每个小B都有流量，趁着这个时候去获客，的确有一些红利。
我们过去15天做的事情是什么呢？推出了一个公益直播间，叫TT直播间的健身工艺直播间，欢迎刚刚讲的所有小B教练，甚至是大B健身房，去作为内容入驻我们的平台。
如24K是一个非常棒的拳击品牌，我们开放专门针对健身品类的全套直播方案，并且平台上的用户和TT直播健身全网流量导流给你，当然也会把24K的用户一起带上来远程服务。甚至你们的内容好，还可以服务全国的用户，你们的供应能力更强了，不仅服务线下店这些人，还可以跟着TT直播间的平台辐射全国的用户。
未来我们平台的调性全部是付费用户，未来你的专区也可以收费，可以有相应的分成，这个时候生态化的核心是能否帮合伙的伙伴去赚钱，能否长期稳定地帮他们变现？
他们入驻了之后，整个平台的供应能力去中心化，所有优秀品牌和教练一起上来服务我们的用户，因为我们的用户是需要综合的价值，而不仅仅需要我们的那些课程。当整个供应链遍布全国的时候，就像抖音，不管什么情况，它的供应链不会受损，是一个完全的UGC，这就是去中心化。
第三、组织上杀伐决断奖惩分明，这个方法论跟当下阶段的组织结构相挂钩。
创始人是公司的核心，让我们稳定下来，花点时间深入思考，定出正确的决策，并为这个决策定出正确的标准，你需要跟团队说执行标准是什么？想要实现的数据指标是什么？时间节点是什么？这些事情确定后，接下来几步就很重要。
第一步，因为有些地方很长时间不能复工，需要做的第一件事情，是不要心存侥幸。很多人已经进入远程办公了，如果你还没有，建议立刻进入工作状态。
有些行业就是业务都停滞了怎么办呢？也要让员工进入这样的状态，哪怕业务不多，但是要组织人力资源部，让他们去进行学习、培训、交流、分享，成立各种各样的小组。
第二步，立刻沉淀系统性的事情。如果有信心抗过去，胜者为王，为三、五个月的爆发做准备，有很多事要筹备起来，这是历史难得的机会。让整个团队士气保持住，工作节奏保持住，以大局为重，去看公司整体的大战略。
最糟糕的就是，作为创始人也在怨声载道，怨天尤人。哪怕业务受影响了，也要迅速组织大家进入这样一个状态，明确给大家鼓励打气，为一两个月后做准备。
第三步，给予明确的奖惩机制。这一场战斗打赢了，论功行赏，如果这个过程中谁掉链子了，谁犯的错误也会受到惩罚。我们也要相信我们的员工，90后很有使命感，很有责任感，把这件事情讲清楚之后，我们要相信他们是站在一条线跟你一起奋斗的。
做好奖罚，因为不做到这一点，执行力上不来，任何机遇都抓不住。而且这是一次非常好的练兵机会，如果这样的危机，大家都能抗住过去，剩者为王，或者趁此发展，这种能力才是团队可复制的能力。
总结一下，这个期间有两个意识很重要，持久战和组合拳，这两个意识贯穿所有的方法论，贯穿所有的企业生命周期。
当下三个重要的方法论：要去找流量红利平台去抓住它；供应链要实现远程化和去中心化，去中心化是远程化的升级，远程化是应对当下的；组织架构杀伐决断，创始人才是公司的定海神针。
谢谢大家，我的分享结束。
【Q&A】
Q：能举例说明第二视频梯队名称吗？
A：央视频是一种类别，还有一种类别像优酷，正在转型。优酷这时候正在跟大家推直播频道，去推送一些跟线上教学、健身、运动相关的内容。优酷这样的老牌在转型，这个时候也有红利期，有巨大的流量扶持。
所以从这两个方向去找，第一去看AppStore一下子冒出来的这种短视频的App，找到他们的商务。第二，看传统的哪个在转型了，赶紧去捕捉。
Q：直播健身过程中，如何保证客户健身质量同时，增加互动体验？
A：也就是我们的产品怎么搭建，给用户创造了什么样的价值？
其实对女性用户而言，运动时候的体验并不是互动聊天。核心的体验：老师是一个演员，他跟着音乐律动，把这个体验带给我，让我进入这个氛围，老师带着我动，我在动的过程中很享受。如果我脑海中产生很多问题，怎么办？留言之后，老师会统一回答。
也涉及到了商业模式：光给用户提供了好课程，挑选好的老师，这是不够的，没法形成商业化。还需要考虑中国当下的用户，他们不知道怎么健身，什么时候健身，几点钟健身，是否满足自己的需求，怎么坚持下去，这是很多中国用户的痛点。所以帮他们解决精准推荐，基于需求去推送专题，帮他们订阅等等才是他们需要的服务。
Q：入驻TT直播平台要花钱吗？
A：平台免费开放、大B、小B可以免费入驻我们平台，免费给自己的私域用户做服务。
Q：有哪些低成本的获客方法？
A：说到获客，我们第一反应是要去做分享、裂变，要做免费获客，这个思维其实没错，但只有极少的产品具备这样的条件，如具备裂变基础的工具类和社交类产品，但大部分产品没有裂变基础。
第一，如果我们的产品不是工具类和社交类具有强裂变的基础的产品，老老实实去想怎么花钱获客，不要想免费获客，你连花钱获客做不好的时候，想免费获客简直就是痴人做梦。
再往下一层叫做一定想清楚，所在的行业现在有没有流量红利？如果有流量红利，可以牺牲一些效率，迅速把流量红利全部抢过来，为什么？因为你抢的同时把成本抬高，6块钱抬成8、9块钱，这个竞争对手比你贵很多，这个时候处于竞争的角度和流量阶段、红利阶段的角度，一定要干这个事，当然前提现在昂扬向上的，是有足够的资金的。
如果你的行业没有流量红利了，就需要优化投放效率，比如说想投抖音的视频信息流，还是投央视频这样的合作，还是投微博、微信生态的KLC，哪一条渠道最适合我？凭什么这个渠道适合我？适合我的频道离交易环节近不近？
第二，你的投放渠道平台已经定下来，但是定下来之后，对这个渠道提供的素材、策划、文案、设计是什么？即使同一个渠道，你的素材好不好？会产生10倍的差距。
作为一个创始人，能不能亲自死磕这个文案好不好，slogan写得对不对，或者说模特用得对不对，调性对不对，你要亲自死磕，因为这件事情磕好了你的转化率有10倍的提升。
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